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河南创时家具有限公司
联系人: 马经理
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创时产品销售服务承诺
发布者:admin     浏览次数:1937     发布时间:2015-10-30

1、常规服务:
   ◇全面细致提供家具行业专业技术咨询服务,引导客户正确使用及保养家具;
   ◇专人接听,受理客户投诉电话,及时了解客户意见,高效、快速做出反应,为客户提供切实可行的解决方案;
   ◇专人跟踪改善结果,定期电话巡访,制作客户档案资料,建立良好的客情关系网;
   ◇在产品保用期内,凡是本公司产品质量问题,均提供免费上门维修服务;
   ◇所有货物送货上门并负责安装。
2、紧急服务及反应时限:
   ◇(工程所在区域)市内属紧急维修情况,接到客户投诉电话后,安排工程人员4-8小时内上门维修;
    ◇(工程所在区域)市外维修服务,接到客户投诉电话后,根据急缓需要,安排工程人员于1个工作日内上门维修;
    ◇因不同办公区域的空间多样性和使用功能的不同,为更好的利用空间,为此,我们在接到图纸后即派人到现场测量,深化空间设计。对特殊位置进行产品设计和生产,且该产品与标准产品同期交货使用;同时,为满足甲方急需使用和某些产品急需增补的需要,我司将生产库存产品以应急需。
3、保修服务:
   ◇创时承诺一切创时品牌产品于正常使用的情况下,提供6年优质保用;
   ◇如出现较大质量问题,影响客户正常使用,本公司承诺无条件更换全新产品。


                                    河南创时家具有限公司

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